Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Unsere Standard-Rückgaberichtlinie gilt 14 Tage ab dem Datum des Warenerhalts. Wenn seit Ihrer Lieferung mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir in der Regel keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Er muss einen erheblichen Defekt aufweisen (nicht beispielsweise ein Problem, das von Ihrem Smartphone verursacht wird).

Verderbliche Produkte wie Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

• Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, beschädigt ist oder dem Teile fehlen aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wird - Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie ebenfalls über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenn Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@manobrush.com

Umtausch: (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail, indem Sie hier.

Rücksendung: (falls zutreffend)

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns kontaktieren, indem Sie hier.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet.

Je nach Ihrem Wohnsitz kann die Zeit, die benötigt wird, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75€ versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten werden.