Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política de devoluciones estándar dura 14 días a partir de la fecha de recepción de su paquete. Si han pasado más de 14 días desde su entrega, normalmente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Debe presentar un mal funcionamiento notable (no un problema causado por su smartphone, por ejemplo).
Los productos perecederos como las tarjetas de regalo no pueden devolverse.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o una prueba de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales: (cuando corresponda)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o al que le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
- Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega - Reembolsos (si procede)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago inicial.
Reembolso tardío o faltante (si procede)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si no ha recibido su reembolso en 2 semanas, por favor contáctenos en contact@manobrush.com
Cambios: (si procede)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico haciendo clic aquí.
Devolución: (si procede)
Para devolver su producto, debe ponerse en contacto con nosotros haciendo clic aquí.
Los gastos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables.
Según su lugar de residencia, el tiempo necesario para que su producto cambiado le llegue puede variar.
Si envía un artículo de más de 75€, debería considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.