Politica di rimborso
Politica di reso e rimborsi
La nostra politica di reso standard dura 14 giorni dalla data di ricezione del tuo pacco. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna, di norma non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Deve presentare un malfunzionamento evidente (non un problema dovuto al tuo smartphone, per esempio).
I prodotti deperibili come le carte regalo non possono essere restituiti.
Per completare il reso abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito oltre i 14 giorni dalla consegna - Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento iniziale.
Rimborso in ritardo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso risulti ufficialmente. Se non hai ricevuto il rimborso entro 2 settimane, contattaci a contact@manobrush.com
Scambi: (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email cliccando qui.
Resi: (se applicabile)
Per rispedire il prodotto devi contattarci cliccando qui.
Le spese di spedizione per il reso del tuo articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario perché il prodotto sostitutivo ti raggiunga può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75€, valuta l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o la stipula di un'assicurazione di spedizione. Non possiamo garantire di ricevere il tuo articolo restituito.